Horizonte de Singapur — Guía de la Declaración Electrónica de Salud (eHDC) para la Tarjeta de Llegada SG

Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud (eHDC) – Guía Completa 2026

La Declaración Electrónica de Salud (eHDC) está integrada en la Tarjeta de Llegada SG — un formulario gratuito, una sola presentación, administrado exclusivamente por ICA. Envíela hasta 3 días antes de la llegada.

Solicitar SGAC → Saber Más

¿Qué es la Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC)?

La Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC) es el componente digital de detección de salud integrado directamente en el formulario de la Tarjeta de Llegada SG (SGAC), administrado de forma gratuita por la Autoridad de Inmigración y Puntos de Control de Singapur (ICA) — todo visitante extranjero lo completa en línea como parte de la misma presentación de SGAC, sin formulario separado, sin sitio web separado y sin tarifa.

La eHDC es el sistema obligatorio de declaración de salud previa a la llegada de Singapur. Reemplazó la antigua Tarjeta de Declaración de Salud de Singapur en papel que los viajeros solían llenar a bordo de los aviones o en la sala de llegadas. Desde 2024, todo el proceso de declaración de salud es completamente digital y debe completarse antes de la salida, no a la llegada.

Esto es lo que hace que la eHDC sea significativa:

  • Parte de un formulario unificado — la Tarjeta de Llegada SG en el portal de ICA cubre datos personales, información de viaje, alojamiento y declaración de salud en un único proceso de 7 pasos.
  • Administrada exclusivamente por ICA — la autoridad estatutaria de Singapur para inmigración y control fronterizo, que opera bajo el Ministerio del Interior.
  • Permanentemente gratuita — $0 para completar, tanto en el portal web como en la aplicación móvil.
  • Vinculada biométricamente a su pasaporte — los datos enviados a través de la eHDC están conectados a su número de pasaporte y son accesibles para los oficiales de ICA en el Aeropuerto Changi y en todos los puntos de control terrestres/marítimos.
  • Ventana de presentación: hasta 3 días (72 horas) antes de su llegada — la misma ventana que la Tarjeta de Llegada SG completa.

El propósito de la eHDC es la vigilancia de la salud pública: permite a las autoridades de salud e inmigración de Singapur identificar posibles riesgos para la salud antes de que un viajero aborde su vuelo, reduciendo el riesgo de importar enfermedades infecciosas. ICA coordina con el Ministerio de Salud (MOH) de Singapur cuando las declaraciones de salud indican posibles preocupaciones.

Pasaporte y documentos de viaje para la presentación de la declaración electrónica de salud de la Tarjeta de Llegada SG
ⓘ Dato clave: La eHDC es el Paso 5 del formulario de 7 pasos de la Tarjeta de Llegada SG. Completar la SGAC incluye automáticamente su Declaración Electrónica de Salud — no se requiere un segundo sitio web ni una presentación separada.

eHDC vs la Antigua Tarjeta de Declaración de Salud de Singapur en Papel

La eHDC reemplazó la Tarjeta de Declaración de Salud de Singapur física — un formulario en papel que los viajeros completaban anteriormente a mitad del vuelo o hacían fila para llenar en la sala de llegadas. El cambio a un sistema digital completo previo a la llegada comenzó con las medidas de salud de la era COVID y se hizo permanente en 2024.

Característica Antigua Tarjeta de Declaración de Salud en Papel Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC)
Formato Formulario físico en papel Formulario digital, en línea
Cuándo se completa En el avión o en la sala de llegadas En línea, hasta 3 días antes de la salida
Lugar de presentación Entregado al oficial de inmigración en el punto de control Enviado a través del portal de ICA o la aplicación MyICA
Cómo se obtiene Distribuido en el avión / en la sala de llegadas Acceso a través de eservices.ica.gov.sg o la aplicación MyICA
Costo Gratuito Gratuito ($0)
Procesamiento Manual — el oficial revisa el papel Digital instantáneo — vinculado al número de pasaporte
Confirmación Sin recibo Se envía un correo electrónico de acuse de recibo electrónico
Impresión requerida Sí — entregado al oficial No — datos vinculados al pasaporte electrónicamente
En uso desde Antes de 2024 Desde 2024 (completamente digital)

Esta transición eliminó las filas de papel en los puntos de control fronterizos de Singapur y aceleró significativamente el procesamiento de inmigración en el Aeropuerto Changi.

¿Es la eHDC un Formulario Separado de la Tarjeta de Llegada SG?

No — la Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC) no es un formulario separado. Esta es la aclaración más importante para los viajeros que investigan el tema.

La eHDC es el Paso 5 del formulario en línea de 7 pasos de la Tarjeta de Llegada SG en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Cuando completa la SGAC, automáticamente completa su declaración de salud — no hay un segundo sitio web que visitar, ni un segundo formulario que enviar, ni una tarifa adicional.

El formulario completo de SGAC incluye:

  1. Creación del viaje
  2. Datos personales (nombre, pasaporte, nacionalidad)
  3. Datos de viaje (número de vuelo, fechas de llegada/salida)
  4. Declaración de salud ← esta es la eHDC
  5. Datos de alojamiento (dirección/hotel en Singapur)
  6. Revisión y confirmación
  7. Acuse de recibo electrónico
ⓘ Nota: Muchos viajeros buscan "Tarjeta de Llegada SG con declaración electrónica de salud" porque la eHDC se menciona por separado en los sitios web de las aerolíneas y en los foros de viajes, creando la impresión de que es un documento distinto. No lo es. Completar la Tarjeta de Llegada SG en el portal oficial de ICA es todo lo que se requiere.

¿Quién Debe Completar la Declaración Electrónica de Salud?

Todos los ciudadanos extranjeros que ingresan a Singapur — incluidos turistas, viajeros de negocios, pasajeros en tránsito que pasan por inmigración y niños de todas las edades — deben completar la Declaración Electrónica de Salud como parte de su presentación de la Tarjeta de Llegada SG; los Ciudadanos de Singapur (SCs) y los Residentes Permanentes (PRs) son las únicas categorías exentas de este requisito.

El requisito de la eHDC refleja exactamente el requisito de la SGAC: si necesita presentar una Tarjeta de Llegada de Singapur, debe completar la declaración de salud dentro de esa tarjeta. No hay exenciones basadas en la nacionalidad para la eHDC — los viajeros de todos los países completan las mismas preguntas.

✅ Quién Debe Completar la eHDC:

  • Todos los ciudadanos extranjeros que llegan al Aeropuerto Changi (Terminales 1, 2, 3 y 4)
  • Todos los ciudadanos extranjeros que ingresan por puntos de control terrestres (Woodlands, Tuas)
  • Todos los ciudadanos extranjeros que llegan a terminales marítimas (HarbourFront, Terminal de Ferry Tanah Merah)
  • Niños y bebés — un padre o tutor completa la eHDC en su nombre; cada niño requiere su propia presentación de SGAC separada
  • Viajeros de negocios y titulares de pases de trabajo en visitas de corta duración
  • Pasajeros en tránsito que pasan por inmigración de Singapur para una visita a la costa o una escala
⚠ Múltiples miembros de la familia: Cada individuo (incluidos los niños) requiere una Tarjeta de Llegada SG separada y, por lo tanto, una presentación de eHDC separada. El portal de ICA le permite gestionar múltiples presentaciones en una sola sesión del navegador para mayor comodidad.

Para un desglose completo de las condiciones de entrada a Singapur para su nacionalidad, visite nuestra guía Requisitos de Entrada a Singapur 2026.

Exenciones — Quién NO Necesita la eHDC

Los Ciudadanos de Singapur (SCs) y los Residentes Permanentes (PRs) están exentos tanto de la Tarjeta de Llegada SG como de su Declaración Electrónica de Salud; los pasajeros en tránsito que permanecen completamente en la zona de tránsito del Aeropuerto Changi por menos de 24 horas sin pasar por inmigración de Singapur también están exentos.

Categoría de Viajero ¿eHDC Requerida? Notas
Ciudadanos de Singapur (SCs) ❌ No Usan carriles de inmigración SC separados
Residentes Permanentes (PRs) ❌ No Usan carriles de inmigración PR separados
Titulares de pases de larga duración (EP, SP, WP) en reingreso ✅ Sí Deben completar SGAC + eHDC
Ciudadanos extranjeros — todas las nacionalidades ✅ Sí Incluyendo nacionalidades exentas de visa
Tránsito — solo zona de tránsito, menos de 24 horas ❌ No No deben pasar por inmigración de Singapur
Tránsito — pasando por inmigración de Singapur ✅ Sí Las visitas a la costa, las escalas en hoteles requieren SGAC
Niños menores de 12 años (extranjeros) ✅ Sí Padre/tutor lo completa en su nombre
Titulares de pasaportes diplomáticos Varía Consultar con la Alta Comisión de Singapur
ⓘ Regla clave para pasajeros en tránsito: Si pasa por el Aeropuerto Changi y permanece en la zona de tránsito (zona de embarque, T1–T4) por menos de 24 horas sin pasar por el control de pasaportes, no necesita una Tarjeta de Llegada SG ni una eHDC. Si planea salir de la zona de tránsito y entrar a Singapur — para una estancia en un hotel, una visita a la ciudad o para conectar con un punto de control terrestre — debe completar la SGAC completa, incluida la declaración de salud.

¿Qué le Pide Declarar la Declaración Electrónica de Salud?

La sección de Declaración Electrónica de Salud de la Tarjeta de Llegada SG requiere que los viajeros declaren si tienen síntomas actuales de enfermedad, contacto reciente con casos confirmados de enfermedades infecciosas, viajes a áreas de salud designadas de alto riesgo y condiciones médicas preexistentes relevantes — todas las preguntas son en formato Sí/No con campos de detalles condicionales si responde "Sí".

Comprender lo que pregunta la eHDC antes de comenzar su presentación de SGAC le ayuda a completarla con precisión y sin demoras. La sección de declaración de salud generalmente cubre las siguientes áreas:

Síntomas de Enfermedad (en los últimos 14 días o en el momento del viaje)

  • Fiebre (temperatura ≥38°C / 100.4°F)
  • Tos (persistente o de nueva aparición)
  • Dolor de garganta
  • Dificultad para respirar / falta de aliento
  • Secreción nasal
  • Pérdida del gusto o del olfato (cuando corresponda)
  • Erupción cutánea o afecciones cutáneas inusuales
  • Vómitos o diarrea

Historial de Exposición y Contacto

  • Contacto cercano con un caso confirmado de una enfermedad infecciosa (por ejemplo, gripe, COVID-19, mpox) en los últimos 14 días
  • Presencia en un área con un brote activo de enfermedad o aviso de salud para viajes

Condiciones Médicas y de Salud

  • Condiciones médicas conocidas relevantes para la vigilancia de la salud pública (según lo especificado por ICA/MOH)
  • Estado de vacunación para enfermedades específicas cuando lo requiera el MOH de Singapur
Área de control de salud del Aeropuerto Changi — procesamiento de la declaración electrónica de salud
✅ Responder "Sí" NO le prohíbe viajar. Activa campos adicionales donde proporciona detalles (fecha de inicio, síntomas, consulta médica). ICA y MOH utilizan esta información para determinar si se requiere un control de salud adicional a la llegada — la mayoría de los viajeros con condiciones reveladas son autorizados después del control a la llegada.

¿Qué Sucede Si Su Declaración de Salud Es Marcada?

Si su Declaración Electrónica de Salud indica un posible riesgo para la salud — como síntomas de fiebre o contacto reciente con un caso de enfermedad infecciosa — la ICA de Singapur puede realizar un control de salud adicional a la llegada en el punto de control de inmigración; en casos graves previos a la salida, la ICA tiene autoridad para emitir una directiva de no embarque instruyendo a la aerolínea a denegarle el embarque antes de que su vuelo salga.

🚧 Directiva de No Embarque (NBD)

La Directiva de No Embarque (NBD) es uno de los elementos más significativos — y menos discutidos públicamente — del sistema de control de salud previo a la llegada de Singapur. Bajo la autoridad de ICA:

  • ICA puede instruir a los transportistas (aerolíneas, operadores de ferry) a no permitir que un viajero específico aborde una embarcación con destino a Singapur
  • Una NBD se emite cuando los datos de salud e inmigración — incluida la eHDC presentada — indican un riesgo creíble para la salud pública
  • La directiva se coordina entre ICA, MOH y el agente de asistencia en tierra de la aerolínea
  • Los viajeros sujetos a una NBD suelen ser contactados antes de su salida programada
✈ En el Aeropuerto Changi a la Llegada
  1. Los oficiales de ICA identifican los datos de la declaración de salud de SGAC mediante el escaneo del pasaporte en inmigración
  2. El viajero es dirigido a un área de control de salud designada
  3. Los oficiales del MOH de Singapur pueden realizar controles de temperatura, evaluación de síntomas y entrevistas
  4. En la mayoría de los casos, el control adicional resulta en la autorización y se permite la entrada
  5. Si se sospecha una enfermedad transmisible, se pueden emitir órdenes de cuarentena o aislamiento bajo la Ley de Enfermedades Infecciosas de Singapur
⚠ Nota legal: La Declaración Electrónica de Salud es una declaración jurada. Proporcionar información falsa o engañosa es un delito según la ley de Singapur y puede resultar en enjuiciamiento, multas o la denegación de entrada. Siempre complete la eHDC con honestidad — ICA no penaliza a los viajeros por revelar condiciones de salud genuinas de buena fe.

Cómo Completar la eHDC Dentro de Su Tarjeta de Llegada SG – Paso a Paso

Complete su Declaración Electrónica de Salud navegando a eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard, siguiendo los pasos de datos personales y de viaje, completando las preguntas de salud de la eHDC en el paso de declaración de salud del formulario en línea, agregando los detalles de alojamiento y enviando para recibir su acuse de recibo electrónico — todo el proceso toma aproximadamente de 5 a 10 minutos.

También puede completar la SGAC y la eHDC a través de la aplicación móvil MyICA en iOS o Android — la aplicación ofrece el mismo formulario con una interfaz móvil optimizada. Para el proceso de solicitud paso a paso completo, visite nuestra guía Cómo Solicitar la Tarjeta de Llegada SG.

ⓘ Antes de comenzar, tenga lo siguiente listo:
  • Pasaporte válido (número, fecha de caducidad, nacionalidad)
  • Número de vuelo o embarcación y nombre de la compañía
  • Fecha de llegada programada a Singapur
  • Fecha de salida programada de Singapur
  • Dirección de alojamiento en Singapur (nombre del hotel, dirección completa o dirección del anfitrión)
  • Su información de salud (síntomas actuales, contactos recientes, registros de vacunación si corresponde)
Pasaporte listo para la Tarjeta de Llegada SG y la presentación en línea de la declaración electrónica de salud

Pasos 1–4: Acceder al Portal de ICA e Introducir Datos Personales y de Viaje

Acceda al formulario de la Tarjeta de Llegada SG en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard o a través de la aplicación MyICA, seleccione "Solicitar Tarjeta de Llegada SG" y complete la información personal y de viaje antes de llegar a la sección de Declaración Electrónica de Salud.

Paso 1 — Acceder al Portal Oficial

Abra un navegador moderno (se recomienda Google Chrome o Safari). Navegue a eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Seleccione "Solicitar Tarjeta de Llegada SG" — no se requiere cuenta ni inicio de sesión para la presentación de invitados. Asegúrese de que las cookies y JavaScript estén habilitados.

Paso 2 — Crear Su Viaje

Seleccione el modo de llegada: Aéreo / Terrestre / Marítimo. Introduzca el número de vuelo (por ejemplo, SQ321) o el número de embarcación/autobús. Introduzca la fecha de llegada programada a Singapur (Hora Estándar de Singapur, SGT / UTC+8). Introduzca la fecha de salida programada de Singapur.

Paso 3 — Datos Personales

Introduzca su nombre exactamente como aparece en su pasaporte (incluidos los segundos nombres). Introduzca el número de pasaporte, nacionalidad, país de nacimiento, fecha de nacimiento y fecha de caducidad del pasaporte. Para niños: introduzca sus datos, no los de los padres.

Paso 4 — Revisar Detalles del Viaje

Revise toda la información de viaje y proceda a la sección de declaración de salud — este es el paso de la eHDC del formulario.

Paso 5: Completar la Sección de Declaración Electrónica de Salud

En la sección de Declaración Electrónica de Salud del formulario de la Tarjeta de Llegada SG, responda honestamente cada pregunta de salud seleccionando "Sí" o "No" — si responde "Sí" a alguna pregunta, aparecerán campos adicionales para que proporcione detalles de apoyo; después de completar la eHDC, proceda a los detalles de alojamiento y envíe para recibir su acuse de recibo electrónico.

Leer y Responder Cada Pregunta de Salud

Las preguntas cubren síntomas, exposiciones y condiciones relevantes para la vigilancia de la salud pública de Singapur. Seleccione "Sí" o "No" para cada pregunta.

Si Selecciona "Sí" — Complete los Campos Condicionales

Se expande un campo condicional solicitando detalles como la fecha de inicio de los síntomas, si ha visto a un médico, el nombre de la condición o enfermedad con la que estuvo en contacto y el lugar de exposición. Responda todos los campos condicionales — dejarlos en blanco impedirá la presentación del formulario.

Proceder a los Detalles de Alojamiento

Haga clic en "Siguiente" para proceder a los detalles de alojamiento. Introduzca el nombre de su hotel en Singapur, la dirección o la dirección residencial del anfitrión.

Revisar y Enviar

Revise el formulario completo de SGAC en la pantalla de resumen. Haga clic en "Enviar" — su Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud se envía instantáneamente.

Guardar Su Acuse de Recibo Electrónico

El acuse de recibo electrónico se genera inmediatamente — guarde o haga una captura de pantalla de esta página; también se envía una copia a su dirección de correo electrónico si la proporcionó. Sus datos de eHDC ahora se almacenan de forma segura en el sistema de ICA, vinculados a su número de pasaporte y accesibles para los oficiales de ICA en todos los puntos de control de inmigración de Singapur.

Cuándo Enviar la Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud

Envíe su Tarjeta de Llegada SG y la Declaración Electrónica de Salud integrada no más de 3 días (72 horas) antes de su fecha de llegada programada a Singapur y no más tarde de antes de abordar su vuelo de salida — el formulario cubre un solo viaje y debe volver a enviarse para cada nueva entrada a Singapur.

Regla de Tiempo Detalle
Envío más temprano 3 días (72 horas) antes de su llegada programada a Singapur
Envío más tardío Antes de abordar su vuelo / embarcación a Singapur
Validez Entrada única, viaje único — válido solo para las fechas enviadas
Recomendación de ICA Enviar la noche anterior o la mañana de su día de viaje
Zona horaria Todas las fechas calculadas en la Hora Estándar de Singapur (SGT, UTC+8)
Si los detalles cambian Vuelva a enviar un nuevo formulario — la SGAC no tiene función de edición/modificación
Múltiples entradas Cada entrada a Singapur requiere una presentación separada de SGAC + eHDC
📅 Ejemplo Práctico de Tiempo

Si su vuelo sale a las 23:00 del martes, su llegada a Singapur podría ser el miércoles por la mañana. Envíe su SGAC a partir del domingo por la mañana (3 días antes del miércoles). Evite enviar demasiado pronto — el sistema de ICA solo acepta el formulario dentro de la ventana de 3 días.

📲 ¿Olvidó Enviar?

Si pierde la ventana de pre-envío y está en la puerta de embarque, intente enviarlo a través de la aplicación MyICA inmediatamente — el formulario está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si todo lo demás falla, proceda a Singapur y declare su situación a los oficiales de ICA en el punto de control de inmigración.

👪 Tiempo para Familia/Grupo

Todos los miembros de un grupo de viaje (incluidos los niños) deben enviar su propia SGAC con eHDC dentro de la misma ventana de 3 días. La presentación escalonada es aceptable siempre que todas se completen antes de abordar.

Canales Oficiales de ICA — Gratuitos y Autorizados

La Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud se envía exclusivamente a través de eservices.ica.gov.sg o la aplicación móvil MyICA. Ambos son gratuitos, ambos son oficiales y ambos generan el mismo acuse de recibo electrónico instantáneo. No hay opción acelerada o de pago — el proceso es idéntico para todos los viajeros.

Guía Completa de Solicitud de SGAC →

Canales Oficiales de ICA – Sitio Web, App Store y Google Play

Los únicos canales autorizados y gratuitos para enviar su Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud son el portal de servicios electrónicos de ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard y la aplicación móvil MyICA disponible de forma gratuita en la App Store de iOS y Google Play — cualquier otro sitio web, aplicación de terceros o agencia que afirme ofrecer servicios de envío de SGAC no está autorizado por ICA.

ICA proporciona dos canales digitales oficiales y equivalentes para enviar la Tarjeta de Llegada SG con eHDC. Ambos procesan las presentaciones al instante, ambos son gratuitos y ambos generan el mismo acuse de recibo electrónico. No hay una versión "premium" o "express" — el proceso es idéntico para todos los usuarios.

Canal Plataforma URL / Descarga Costo Cuenta Requerida
Portal de e-Servicios de ICA Navegador web eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard Gratuito ❌ No
Aplicación MyICA (iOS) iPhone / iPad App Store — buscar "MyICA" Gratuito ❌ No
Aplicación MyICA (Android) Dispositivos Android Google Play Store — buscar "MyICA" Gratuito ❌ No

Portal de e-Servicios de ICA (eservices.ica.gov.sg)

El portal de e-Servicios de ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard es la puerta de enlace digital oficial de inmigración de Singapur, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana — el formulario de la Tarjeta de Llegada SG con eHDC integrada es accesible a través de cualquier navegador moderno, no requiere registro de cuenta y no cobra absolutamente ninguna tarifa en ninguna etapa del proceso de envío.

  • Dominio oficial: eservices.ica.gov.sg — todos los servicios legítimos de ICA utilizan el dominio .gov.sg
  • URL directa para SGAC: eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard
  • Compatibilidad con navegadores: Mejor en Google Chrome (última versión), Mozilla Firefox (última versión) o Safari; evite Internet Explorer o versiones de navegador obsoletas
  • Requisitos técnicos: Habilitar cookies; habilitar JavaScript; deshabilitar bloqueadores de anuncios agresivos que puedan interferir con el envío del formulario
  • Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
  • Idiomas: Solo inglés
  • Tiempo de espera de la sesión: Complete y envíe en una sola sesión (5–10 minutos)

Aplicación Móvil MyICA — iOS y Android

La aplicación MyICA — publicada por la ICA de Singapur — permite a los viajeros completar y enviar la Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud completamente en un teléfono inteligente; descárguela de forma gratuita desde la App Store de iOS o Google Play Store buscando "MyICA" o "SG Arrival Card", sin compras dentro de la aplicación, sin suscripción y sin tarifa cobrada en ningún momento.

  • Editor: Autoridad de Inmigración y Puntos de Control de Singapur
  • Descarga para iOS: Busque "MyICA" o "SG Arrival Card" en la App Store de Apple
  • Descarga para Android: Busque "MyICA" o "SG Arrival Card" en Google Play Store
  • Costo: Descarga gratuita; $0 para todas las presentaciones de SGAC y eHDC
  • Funcionalidad: Idéntica al portal web — mismo formulario de 7 pasos, mismo acuse de recibo electrónico
  • Ventajas sobre el portal web: Funciona mejor con Wi-Fi/datos deficientes; guarda formularios parcialmente completados; notificaciones push para confirmación
⚠ Identificación de la aplicación real: Siempre descargue desde la App Store de iOS o Google Play Store oficial. El editor listado debe ser "Immigration & Checkpoints Authority" — ningún otro editor está autorizado.

Problemas Técnicos con la Tarjeta de Llegada SG – Solución de Problemas de Envío de eHDC

Si encuentra problemas técnicos al completar o enviar la Tarjeta de Llegada SG o la Declaración Electrónica de Salud, los pasos de resolución más rápidos son: cambiar a Google Chrome o Safari, habilitar cookies y JavaScript, borrar la caché de su navegador o cambiar a la aplicación móvil MyICA — para problemas técnicos urgentes, la línea de ayuda de ICA está disponible en el 6391-6100 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. SGT).

Los problemas técnicos con el formulario SGAC son poco comunes pero ocurren, particularmente con navegadores antiguos o configuraciones de red corporativas restrictivas. Aquí hay una guía sistemática de solución de problemas:

Cambiar a un Navegador Aprobado

Utilice Google Chrome (última versión) o Safari. Evite Internet Explorer, Microsoft Edge heredado o cualquier navegador con más de 2 años de antigüedad.

Habilitar Cookies y JavaScript

El portal de ICA utiliza ambos para la funcionalidad del formulario. Verifique la configuración de privacidad de su navegador y agregue eservices.ica.gov.sg a la lista blanca si es necesario.

Borrar Caché y Cookies del Navegador

En Chrome: Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación → seleccione "Cookies" e "Imágenes en caché" → Borrar.

Probar el Modo Incógnito / Navegación Privada

Esto omite los datos en caché y las extensiones que pueden interferir con el formulario.

Deshabilitar Extensiones del Navegador

Los bloqueadores de anuncios, las extensiones de privacidad y las VPN pueden interferir con la funcionalidad del portal gubernamental. Desactívelos temporalmente para la presentación de ICA.

Cambiar a la Aplicación Móvil MyICA

Si el portal web falla constantemente, la aplicación MyICA procesa el mismo formulario en iOS o Android con mayor fiabilidad en redes móviles.

Cambiar de Red

Las redes corporativas y el Wi-Fi de los hoteles a veces bloquean los dominios de los portales gubernamentales. Cambie a su conexión de datos móviles o a un punto de acceso personal.

Aeropuerto Changi de Singapur — resolución de problemas y soporte técnico de ICA para el envío de eHDC
📞 Línea de Ayuda de ICA para Problemas Urgentes
  • Teléfono: 6391-6100
  • Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (SGT)
  • Cerrado: Fines de semana y días festivos de Singapur
ⓘ Caída del portal antes de su vuelo: Proceda al aeropuerto con su confirmación de reserva. Explique la situación a su aerolínea y a los oficiales de ICA a su llegada. ICA maneja las situaciones de caída del portal caso por caso.

Advertencia de Estafa de la Tarjeta de Llegada SG – Sitios Web Falsos de Declaración de Salud

⚠ La eHDC es GRATUITA — $0

La Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud es permanentemente gratuita a través de los canales oficiales de ICA. Cualquier sitio web, aplicación móvil o agencia que cobre una tarifa por enviar su SGAC o eHDC en su nombre no está autorizado por ICA y puede estar operando de forma fraudulenta.

Leer Guía Completa de Advertencia de Estafa →

La Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud es permanentemente gratuita — $0 — a través de los canales oficiales de ICA; cualquier sitio web, aplicación móvil o agencia que cobre una tarifa por enviar su SGAC o eHDC en su nombre no está autorizado por ICA y puede estar operando de forma fraudulenta — el gobierno de Singapur nunca ha cobrado por este servicio y no tiene planes de hacerlo.

Los sitios web de terceros se dirigen activamente a los viajeros que buscan "Tarjeta de Llegada SG" o "formulario de declaración de salud de Singapur" apareciendo en espacios publicitarios pagados por encima de los resultados oficiales de ICA.

❌ Señales de Alerta — Indicios de un Sitio No Autorizado
  • Cobra cualquier tarifa — cualquier cantidad de $5 a $80 por la presentación de SGAC o eHDC es una señal de alerta clave
  • Afirma "procesamiento acelerado" o "presentación prioritaria" — el sistema de ICA procesa todas las presentaciones al instante; no hay cola
  • Utiliza logotipos falsos de ICA o marcas del gobierno de Singapur — los servicios reales de ICA solo están en dominios .gov.sg
  • Solicita pago con tarjeta de crédito o criptomonedas — ICA nunca solicita pago
  • Pide datos personales inusuales (datos bancarios, números de seguridad social, información no estándar)
  • No utiliza un dominio .gov.sg — los servicios legítimos de ICA están exclusivamente en eservices.ica.gov.sg
✅ Cómo Verificar que Está en el Sitio Web Real de ICA
  1. Verifique la URL: debe ser eservices.ica.gov.sg — observe el dominio .gov.sg
  2. Busque un icono de candado (HTTPS) en la barra de direcciones de su navegador
  3. El título de la página incluirá "ICA e-Services" o "SG Arrival Card"
  4. Los sitios web del gobierno de Singapur no muestran anuncios
⚠ Si ha sido estafado: Contacte a la Policía de Singapur (SPF) en police.gov.sg o llame al 999 (emergencia) / 1800-255-0000 (no emergencia). Contacte a su banco inmediatamente para disputar el cargo.

Prueba de Envío y Qué Sucede en el Aeropuerto Changi

Después de enviar su Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud, ICA genera un acuse de recibo electrónico al instante — esta confirmación digital (copia de correo electrónico o captura de pantalla) sirve como prueba de su envío; no se requiere impresión, ya que sus datos de eHDC y SGAC están vinculados electrónicamente a su número de pasaporte y son automáticamente accesibles para los oficiales de ICA y los sistemas de inmigración automatizados en el Aeropuerto Changi.

📋 Entendiendo Su Acuse de Recibo Electrónico
  • Emitido inmediatamente después de la presentación exitosa de SGAC (incluida la eHDC)
  • Contiene: Su nombre, número de pasaporte, número de referencia del viaje, fecha de llegada, fecha de salida
  • Enviado a: la dirección de correo electrónico introducida durante la presentación (si se proporcionó)
  • También se muestra en pantalla al final de la presentación — haga una captura de pantalla de esta página
  • Prueba válida: la visualización en pantalla O la copia del correo electrónico — cualquiera es suficiente
  • Impresión: No requerida — los oficiales de ICA no solicitan una copia en papel
Puertas de inmigración automatizadas del Aeropuerto Changi de Singapur — proceso de autorización biométrica de eHDC

En Inmigración de Singapur a la Llegada

Sus datos de la Tarjeta de Llegada SG y eHDC funcionan silenciosamente en segundo plano. Esto es lo que sucede cuando llega al Aeropuerto Changi (o a cualquier punto de control terrestre/marítimo):

Puertas de Inmigración Automatizadas (para nacionalidades elegibles)

Escanee su pasaporte o la Tarjeta de Turista de Singapur. La puerta lee sus datos biométricos y los coteja con su SGAC enviada. Si todo está en orden, la puerta se abre — el proceso toma menos de 10 segundos.

Mostradores de Inmigración Manuales

Un oficial de ICA escanea su pasaporte, lo que recupera sus datos de SGAC y eHDC del sistema de ICA. El oficial los revisa en su terminal — no necesita presentar su acuse de recibo electrónico a menos que se le solicite.

Remisión a Control de Salud (si corresponde)

Si su eHDC indicó síntomas o exposiciones, o si el control biométrico detecta una anomalía (por ejemplo, fiebre a través de un escáner térmico), un oficial de ICA lo dirige a una estación de control de salud para su evaluación por parte del personal del MOH.

No hay SGAC Registrada

Si no se encuentra su presentación de SGAC (la presentación falló, se envió a la fecha incorrecta, etc.), se le dirigirá a un mostrador de procesamiento manual. El procesamiento lleva más tiempo, pero no resulta automáticamente en la denegación de entrada.

e-Pass Emitido

Después de pasar por inmigración, se emite su Pase de Visita a Corto Plazo (STVP) o el pase de entrada relevante — ya sea electrónicamente (e-Pass, enviado a su correo electrónico o a la aplicación MyICA) o como un sello de aprobación en su pasaporte.

Preguntas Frecuentes — Declaración Electrónica de Salud de la Tarjeta de Llegada SG

A continuación se encuentran las respuestas a las 18 preguntas más comunes sobre el componente de Declaración Electrónica de Salud de la Tarjeta de Llegada SG — cubriendo qué declarar, el momento, la prueba, los problemas técnicos, las correcciones, los requisitos para niños y los canales oficiales de ICA.

Sí — la Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC) es un componente integrado del formulario de la Tarjeta de Llegada SG (SGAC), no un documento separado. Específicamente, aparece como el paso de declaración de salud dentro del formulario SGAC de 7 pasos en el portal de ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Completar la SGAC incluye automáticamente su presentación de eHDC — no es necesario visitar un sitio web separado ni llenar un formulario separado.

Sí — la Tarjeta de Llegada SG y su Declaración Electrónica de Salud integrada son permanentemente gratuitas ($0). La presentación está disponible sin costo a través del portal de e-Servicios de ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard y la aplicación móvil MyICA (iOS y Android). Cualquier sitio web o agencia que cobre una tarifa por la presentación de SGAC o eHDC no está autorizado por ICA y debe evitarse.

Envíe su Tarjeta de Llegada SG (incluida la Declaración Electrónica de Salud) dentro de la ventana de 3 días (72 horas) antes de su llegada programada a Singapur. ICA recomienda enviarla la noche anterior o la mañana de su día de viaje. El formulario es válido para una sola entrada — no puede enviarlo antes de los 3 días previos a la llegada, ya que el portal rechazará las presentaciones fuera de la ventana. Todas las fechas se calculan en la Hora Estándar de Singapur (SGT, UTC+8).

La sección de Declaración Electrónica de Salud de la Tarjeta de Llegada SG le pide que declare: (1) síntomas actuales de enfermedad — fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar, erupción cutánea, vómitos o diarrea; (2) contacto reciente con casos confirmados de enfermedades infecciosas dentro de los 14 días; (3) viajes recientes a áreas de salud designadas de alto riesgo; y (4) condiciones médicas preexistentes relevantes. Todas las preguntas son en formato Sí/No, con campos de detalles condicionales que aparecen si responde "Sí".

Responder "Sí" a una pregunta de la Declaración Electrónica de Salud no le impide automáticamente viajar. Activa campos obligatorios adicionales donde debe proporcionar detalles de apoyo (fecha de inicio de los síntomas, consulta médica, tipo de contacto, etc.). ICA y el Ministerio de Salud (MOH) de Singapur revisan estos detalles para determinar si se requiere un control de salud adicional a la llegada. En la mayoría de los casos, los viajeros con condiciones de salud declaradas son autorizados después del control en el Aeropuerto Changi.

No — la Declaración Electrónica de Salud debe enviarse antes de abordar su vuelo o embarcación a Singapur a través del formulario SG Arrival Card en línea. No hay un formulario en papel disponible a la llegada en el Aeropuerto Changi u otros puntos de control. Si no ha enviado su SGAC (incluida la eHDC) antes de viajar, envíela inmediatamente a través de la aplicación móvil MyICA — incluso en la puerta de embarque — antes de que su vuelo salga.

No — no necesita imprimir su Tarjeta de Llegada SG ni la confirmación de la Declaración Electrónica de Salud. El sistema de ICA vincula su presentación a su número de pasaporte electrónicamente. Los oficiales de ICA acceden a sus datos de SGAC y eHDC mediante el escaneo del pasaporte en inmigración. Sin embargo, es aconsejable guardar una captura de pantalla o el correo electrónico de acuse de recibo en caso de que el personal de facturación o los oficiales de ICA soliciten un número de referencia.

La directiva de no embarque de ICA es una instrucción emitida por la Autoridad de Inmigración y Puntos de Control de Singapur a un transportista (aerolínea u operador de ferry) que le indica que no permita que un viajero específico aborde una embarcación con destino a Singapur. Se emite en casos en que las declaraciones de salud, los datos biométricos u otra información de inmigración indican un riesgo creíble para la salud pública o la inmigración. Si ICA emite una NBD contra su viaje, la aerolínea está legalmente obligada a cumplir y le informará antes de abordar.

Sí — todos los ciudadanos extranjeros, incluidos bebés y niños de todas las edades, deben completar la Declaración Electrónica de Salud como parte de su presentación de la Tarjeta de Llegada SG. Para los niños, un padre o tutor legal completa el formulario SGAC en su nombre. Cada niño requiere su propia presentación individual de SGAC + eHDC — los niños no pueden agregarse al formulario de un padre. La información requerida es idéntica: nombre, detalles del pasaporte, información de viaje y respuestas de la declaración de salud.

No — la Tarjeta de Llegada SG y su Declaración Electrónica de Salud no tienen una función de edición o modificación después de la presentación. Si necesita corregir información (incluidas las respuestas de la declaración de salud), debe enviar un formulario SGAC completamente nuevo. La presentación válida más reciente vinculada a su número de pasaporte tiene prioridad. Si su estado de salud cambia significativamente antes de la salida, vuelva a enviar con información actualizada y notifique a ICA si corresponde.

Sí — la aplicación oficial de la Tarjeta de Llegada SG está disponible como parte de la aplicación MyICA, publicada por la Autoridad de Inmigración y Puntos de Control de Singapur. Busque "MyICA" en la App Store de iOS (iPhone/iPad) o "MyICA" o "SG Arrival Card" en la Google Play Store (Android). La descarga es gratuita. La aplicación le permite completar la Tarjeta de Llegada SG completa, incluida la Declaración Electrónica de Salud — no se aplican compras dentro de la aplicación ni tarifas en ninguna etapa.

La antigua Tarjeta de Declaración de Salud de Singapur en papel — distribuida anteriormente en los aviones y completada en la sala de llegadas — fue reemplazada por la Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud (eHDC), que se volvió completamente digital en 2024. La eHDC está integrada en el formulario de la Tarjeta de Llegada SG (SGAC) en el portal digital de ICA y la aplicación MyICA. Los viajeros ahora completan la declaración de salud en línea antes de la salida, eliminando por completo el procesamiento en papel en los puntos de control de inmigración de Singapur.

Sí — los términos "eHDC" (Tarjeta de Declaración Electrónica de Salud), "formulario de declaración de salud de Singapur", "declaración de salud SG" y "declaración de salud de llegada a Singapur" se refieren a lo mismo: el componente de control de salud integrado en el formulario de la Tarjeta de Llegada SG (SGAC) administrado por ICA. No existe un "Formulario de Declaración de Salud de Singapur" separado y distinto de la SGAC — completar la Tarjeta de Llegada SG en el portal de ICA cubre todos los requisitos de declaración de salud.

El portal de e-Servicios de ICA en eservices.ica.gov.sg funciona mejor con Google Chrome (última versión) y Apple Safari (última versión). Mozilla Firefox también es compatible. Evite Internet Explorer, Microsoft Edge heredado o cualquier navegador con más de 2 años de antigüedad. Para que el portal funcione correctamente, asegúrese de que las cookies y JavaScript estén habilitados; desactive los bloqueadores de anuncios agresivos o las extensiones de privacidad que puedan bloquear los scripts del portal gubernamental. Si persisten los problemas del navegador, cambie a la aplicación móvil MyICA como alternativa equivalente.

ICA recopila y procesa los datos de declaración de salud enviados a través de la Tarjeta de Llegada SG bajo el marco legal de Singapur para inmigración y salud pública. La gobernanza de datos está sujeta a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) y la Ley de Enfermedades Infecciosas. ICA puede compartir datos de declaración de salud con el Ministerio de Salud (MOH) de Singapur para fines de vigilancia de enfermedades. Los datos se conservan durante el período legal requerido según la ley de Singapur. ICA no vende datos personales a terceros. Los detalles completos se encuentran en la Declaración de Privacidad de ICA en ica.gov.sg.

No — cada viajero, incluido cada niño, requiere una Tarjeta de Llegada SG separada y, por lo tanto, una presentación de Declaración Electrónica de Salud separada. Sin embargo, el portal de ICA y la aplicación MyICA le permiten gestionar múltiples presentaciones dentro de una sola sesión, lo que hace que sea práctico completar formularios para todos los miembros de la familia consecutivamente. La presentación grupal (un formulario que cubre a varias personas) no es compatible. La eHDC de cada miembro de la familia está vinculada individualmente a su respectivo pasaporte.

No — si bien la directiva de no embarque (NBD) es relevante en contextos relacionados con la salud, ICA puede emitir una NBD por diversas razones de inmigración, incluidas preocupaciones de seguridad, estado de pasaporte marcado, órdenes de arresto pendientes u otros registros de inmigración adversos. En el contexto de la Declaración Electrónica de Salud de la Tarjeta de Llegada SG, una NBD relacionada específicamente con la salud normalmente requeriría un riesgo creíble e inminente para la salud pública, coordinado con el Ministerio de Salud de Singapur.

Si el portal de e-Servicios de ICA está experimentando una interrupción y no puede enviar su Tarjeta de Llegada SG con Declaración Electrónica de Salud antes de su vuelo, pruebe la aplicación móvil MyICA como alternativa — funciona independientemente del portal web. Si ambos no están disponibles, documente la interrupción (haga una captura de pantalla del mensaje de error con la marca de tiempo), proceda al aeropuerto con su confirmación de reserva e informe al personal de facturación de su aerolínea y a los oficiales de ICA en el punto de control de inmigración. ICA maneja las situaciones de interrupción del portal caso por caso.

¿Listo para Enviar Su Tarjeta de Llegada SG con eHDC?

La Tarjeta de Llegada SG — incluida la Declaración Electrónica de Salud — solo toma 5–10 minutos en completarse. Es completamente gratuita. Envíela a través del portal oficial de ICA o siga nuestra guía paso a paso para hacerlo bien a la primera.

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